S.A.V

  • Achetez en France, mais pas chez @Cdiscount

    Tout est parti d'un bon sentiment, faire travailler des gens en France. C'était l'idée principale qui me motivait pour commander chez #cdiscount. Le prix inférieur par rapport à la concurrence était forcément une autre motivation. J'ai gagné environ 20 € sur 250€ ce qui n'est pas rien. Mais voilà, la belle machine c'est enrayée. Et je sens le coup venir de la galère pour récupérer ma commande. Je sens aussi le coup Cdiscount n'est pas en forme et va déposer le bilan.

  • Le S.A.V Amazon vs S.A.V BabyMoov

    SAV Amazon ou constructeur

    Si vous suivez ce blog, vous n'êtes pas sans savoir que l'humidificateur digital de BabyMoov est tombé en panne. Plus précisément, le ventilateur qui envoie la vapeur dans la pièce ne fonctionne plus. Il y a comme une odeur de cramé. Bref, cet appareil ayant été utilisé seulement 6 mois, je compte utiliser la garantie de 2 ans de l'appareil. Là, j'ai deux possibilités, soit je le renvoie à Amazon qui s'occupe de tout, soit directement au constructeur. Petite parenthèse sur BabyMoov et la garantie à vie ; dès lors que vous achetez un produit Babymoov vous pouvez bénéficier d'une garantie à vie. Pour cela, il est impératif de renvoyer le coupon (ou par internet) dans les 2 mois suivant l'achat. Attention, le numéro du modèle est sur l'emballage de l'appareil !! Malheureusement, je n'ai pas réalisé cette opération. Cela dit, je suis toujours dans la garantie des 2 ans.

  • Retour de l'humidificateur Babymoov au SAV

    Le SAV extraordinaire de Babymoov

    Je ne doute pas que vous suiviez ce blog avec assiduité, cependant, je vous propose un tout petit rappel. En juin 2014, l'humidificateur Babymoov ne veut plus envoyer de vapeur dans la pièce. Il chauffe et puis c'est tout. Je décide de faire jouer la garantie, renseignement pris auprès d'Amazon le vendeur, il me conseille de prendre contact avec Babymoov le constructeur. Je décide donc de renvoyer le colis à Babymoov, à mes frais... Après une légère prospection des moyens pour envoyer ce genre d'appareil, et sur les conseils de Babymoov, je choisis Colissimo. Voici comment j'ai procédé.