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Commander sur les sites Chinois

Les fêtes approchent et avec elles les inévitables dépenses pour les cadeaux de Noël. Cette année, encore, risque d'être l'année des gadgets en tout genre et plus particulièrement les mini drones et tous les machins radiocommandés. Mais voilà, la plupart du temps, ils coûtent moins cher chez les marchants Chinois. Comment fait-on pour commander sur les sites marchands chinois ?

 Je ne suis pas un expert des sites chinois, alors je me suis fait aider.

Des prix et des frais

Tout d'abord, vous pouvez jouer avec les devises, acheter en Dollars, en Euro, c'est à vous de voir. La plupart des sites affichent les prix dans les plus grandes devises. Si vous achetez en dollars, vérifiez que votre banque ne vous facture pas des "frais de conversion".

Quelques petites choses sont à connaître. Les prix sont affichés la plupart du temps hors taxe. Certains sites vous signalent qu'avec certains modes de livraison vous payerez obligatoirement les droits de douane (en gros la TVA). Ainsi, si vous passez par un D.H.L, U.PS, les frais de TVA vous seront automatiquement ajoutés. Avec ce mode de calcul, vous payerez aussi cher qu'acheter en France (Amazon, top achat, Cdiscount, auchan.fr, etc..)
Si vous voulez éviter les frais, ce qui est illégal, il ne faudra pas espérer être livré dans les 7 jours. En choisissant China Post, vous avez plus de chances d'éviter la douane. En revanche, le délai de livraison est compris entre 15 et 35 jours. Dans la plupart des cas, vous recevrez un colis en recommandé à aller chercher à la poste. Si le bien que vous souhaitez acquérir en Chine est cher, n'hésitez pas à contacter le vendeur pour lui demander d'inscrire sur l'étiquette quelques choses de pas chers (câble, Batterie etc...). Attention, si vous vous faites prendre, c'est tant pis pour vous (je ne conseille pas cette astuce). Pour récupérer votre colis, en plus de la TVA, vous risquez une amende pour récupérer. 

Dans la mesure du possible, payez avec des services tel que Paypal qui offrent des garanties. Aliexpress possède ses propres services de paiements. Ils sont très efficaces. Pour l'anecdote, dans l'optique de réparer un galaxy S3 mini que j'ai bousillé en voulant changer la vitre, j'avais commandé un ensemble vitre tactile-ecran. Le vendeur n'était pas fiable. Ce vendeur indélicat a été détecté par Aliexpress. J'ai été remboursé sans aucune intervention de ma part.

Normes européennes

Nous sommes en Chine, les normes ne sont pas les mêmes. Ainsi, lorsque vous achetez un téléphone destiné au marché chinois, vous n'aurez pas les indications DAS (savoir si votre cerveau sera grillé). On peut se rassurer en se disant que les composants électroniques de ces téléphones sont les mêmes que ceux que l'on trouve dans les téléphones destinés au marché européen.

Pour les matières dangereuses dans les jouets pour enfant. Je vous déconseille tout simplement ce genre d'achat pour des enfants qui ont tendance à mordiller les jouets. On n'est pas l'abri de matières dangereuses. Cela dit, les Chinois sont de plus en plus au fait de ce genre de problèmes et ne jouent sûrement pas avec la vie de leur compatriote (la peine de mort existe toujours en Chine).

Les super-méga promos

Les Chinois fêtent comme il se doit leur anniversaire, des dates magiques et le Black Friday. Ces jours d'anniversaire vous avez des mégas affaires à faire. Il faut aussi s'abonner aux newsletters toujours remplies de super-affaire. Il y a aussi les loteries (j'ai pas trop compris le principe), pour 10$ vous pouvez acquérir un bien à 2000.

On ne gagne pas tout le temps

On ne gagne pas tout le temps. De temps en temps, on a des prix quasi similaires sur Amazon.fr et les Chinois. Mais bien souvent, il s'agit de vendeurs chinois qui profitent d'un dépôt européen. Donc, bien regarder d'où sont envoyés les objets.

Pour illustrer le propos, j'ai choisi un petit gadget, un micro quadricoptère radio commandé, le Cheerson X10. Pour moi, ça sera le cadeau de Noël 2015 (en général quand je fais ce genre d'annonces, je me rate totalement). On le trouve chez amazon.fr via RC Hélicoptère à 17,33 € (je vous conseille d'ajouter des hélices de rechanges), AliExpress 17,01, 14,94 € chez TinyDeal (à vérifier si il y a bien la manette). Chez GearBest, c'est le plus bizarre, si vous choisissez le rose (que personne ne semble vouloir) la plate-forme US c'est 11,57€ (H.T), Chine 14€ et Europe 16 !!! Bref, en plus il faut jouer sur les plateformes de différents sites. Je n'ai jamais essayé ces options de plates-formes et je ne saurais vous dire si cela fonctionne.

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Globalement, en faisant abstraction de la devise, pour des produits comme les petits accessoires, style chargeur de téléphone, films de protection, coques de téléphone à <1€, câbles, petits gadgets à très bas prix, c'est toujours plus intéressant même avec la parité euro/dollar assez faible.

Les Délais de livraison

Il ne faut pas être pressé, compter en 15 et 35 jours par China Post. Sur Aliexpress, il y a un compte à rebours. Si vous n'êtes pas livrés dans les délais, vous pouvez déposer une réclamation. Chez TinyDeals, vous pouvez utiliser Post nl (pour 0.28 €), ça réduit les délais environ 15 jours. Pour les plus pressés, DHL etc... mais frais de douane obligatoire.

Ne jamais

Il y a des choses à ne jamais faire :
 - Commander en "Presell" prévente. Il semble bien rare qu'à la date supposée des premiers envois, vous fassiez partie des premiers servis.
 - Ne jamais menacer un vendeur, ça ne sert à rien. Ne pas lui dire que vous allez faire un sale commentaire sur Aliexpress. Il faut être ferme, ne pas abaisser sans abaisser son interlocuteur.

 - Les chinois, comme tout le monde aime les commentaires positifs. Attention de ne jamais descendre en dessous de 3 étoiles dans les évaluations, vous risquez un flot de commentaires à votre sujet (parfois agressif, mais pas vraiment méchant).

On peut

Une commande se passe mal, engagez le dialogue. Ça risque de vite tourner au dialogue de sourds. Il faut être patient. Ne lâchez pas l'affaire. Il faut montrer qu'on est énervé sans jamais être insultant. Une solution sera toujours trouvée (remboursement, changement de produits...)

La communication

Pour communiquer avec vos sites chinois préférés, il vaut mieux écrire en Anglais ou en Chinois. Si vous écrivez en Français, il y a peu de chance que vous obteniez une réponse (j'attends toujours des réponses de TinyDeal, bon ok, j'ai écrit volontairement en français pour voir). Cela dit certains sites appartiennent à des Français d'origines. Vous pouvez utiliser Google Translate (ou autre), cela ne fonctionne pas trop mal. Il faudra impérativement avoir un anglais parfait, je les soupçonne d'utiliser également Google Translate.

Les retours

Avant de faire un retour, il ne faut pas s'étonner que l'on vous demande une photo, une vidéo du produit défectueux. Si le site vendeur est localisé en Chine, il faudra utiliser Youku (http://v.youku.com/v_show/id_XOTA1MDAyMjE2.html). Le plus dur est de s'inscrire quand on ne parle pas un mot de chinois.

Pour les retours, la plupart des sites vous envoient un bon de retour (comme Amazon). Cela dit, il parait qu'il faut avoir une confiance limitée en China Post (d'après une source bien informée).
Pour ma part, je n'ai jamais fait de retour. Pour la vitre du Wiko, ne fonctionnait pas, on m'a juste demandé un vidéo, et on m'a expédié une nouvelle, pas de retour.

Quelques Sites Marchands

http://aliexpress.com (Chine) c'est l'Amazon chinois, très efficace et sérieux
http://www.gearbest.com/  (très bon, largement testé par nos soins, ils ont des dépôts en Europe, USA et Russia)
    test sur Geekmps de produit de chez Gearbest :
      Oxymètre de pouls générique
      Video projecteur yg-300
      Camera de voiture 

http://fr.tomtop.com (testé, pas de problèmes)
    test sur GeekMPS de produit de Tomtop : Bracelet Iwown i5 life, Cheerson CX-10W

https://www.banggood.com (Des dépôts au US et en Europe)
http://tinydeal.com (en direct de Chine)
http://www.hongkongeek.com/fr/ (Hong-Kong c'est écrit dans l'URL)
http://http://www.dhgate.com/  
http://dx.com - DealExtreme   (testé pas de soucis)
http://www.miniinthebox.com <-- direct depuis l'usine
http://www.geekbuying.com <-- des gadgets à bon prix

 Les coupons réduction, promotions, opérations flash, code de réductions c'est par ici => http://geekmps.fr/bons-reduction-bon-plan

En et surtout, il y a même un blog qui se nomme acheter-chinois.

Des fois, on se demande si tous ces sites n'appartiennent pas tous aux mêmes vendeurs, car il se ressemble tous.

Conclusion

Commander en Chine devient de plus en plus commun et simple. La plupart des gros sites marchands sont maintenant proposés en Français. Pour les prix vraiment sympas, il faut un euro fort. Ce n'est pas le cas actuellement, du coup les affaires sont moins évidentes. Lorsque l'euro était à 1,36 $, il était véritablement intéressant de commander en chine. Actuellement, l'euro étant à peine plus chers que le $ les affaires sont moins bonnes, surtout si on se prend les frais de douane. Enfin, n'oubliez pas les délais de livraison, il y a un réel risque de retard du père Noël. Commander après le 5 décembre pour Noël sur une plateforme Chine me semble suicidaire.

voir aussi commander chez AliBaba.com ou AliExpress.com


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Commentaires (8)

  • examen gentil, merci!
    sur www.compareimports.com vous pouvez comparer ces sites Web

    Dernière édition du commentaire il y a environ 1 mois par jba
  • Bonjour, ayant commande sur plusieurs de ces sites je tombe plutôt d'accord avec les points mentionnés.
    A rajouter peut être dans la partie "des prix et des frais" que tout article en dessous de 45 Euros ne sera pas assujettit a la TVA!
    Autre petit commentaire perso, je trouve que wish.com est le site Chinois le moins fiable...

  • Invité - David

    Très complet cet article Jérôme ;) Enfin un article qui guide bien les acheteurs, ça se fait rare...
    Je vous rejoins sur les frais de TVA, qui sont collectés de manière beaucoup plus attentive par les gros transporteurs comme DHL et UPS. Et je ne conseille pas non plus les ventes en Pre-sell... autant commander un article qui a déjà beaucoup de reviews et à "fait ses preuves".
    Si vous souhaitez la compléter, j'ai compilé sur mon site une liste des boutiques chinoises en ligne (et dont mes beaucoup de gens se sont librement inspirés...). Je fais également des reviews des sites les plus connus, comme FastTech, Tomtop ou encore SheIN (et ils sont tous fiables à mes yeux, même s'il peut y avoir parfois quelques "couacs")
    N'hésitez pas à venir me donner votre avis ! Le lien est par ici : http://www.aliaddict.com/sites-comme-aliexpress/

  • Salut,
    Je confirme ce qui est dit, notamment sur GearBest. Très bon site qui monte bien en Europe et en France.
    Pour avoir pas mal étiduer le sujet, je vous conseil cet article : http://avis-express.com/aliexpress-cest-quoi-exactement/sites-comme-aliexpress/
    Aliexpress est évidemment un valeur (presque) sûre. Des alternatives se développent bien comme iOffer ou DHGate.
    Venez nous poser vos questions avant d'acheter sur notre page Facebook. (10 000 abonnés)
    A très vite

  • Pour toutes vos commandes en Chine et particulièrement dès qu'elles dépassent un certain montant, il peut être utile d'effectuer une inspection qualité via une tierce partie (entreprise de contrôle qualité).

    Contrôler la qualité de ses produits avant de les faire envoyer peut permettre d'eviter d'avoir a tout retravailler ou réparer une fois arrivé à destination.

    Phil Denis pour Asia Quality Control

  • Bonjour !<br />Un très bon article qui donne des bases pour acheter sur les sites chinois.<br />Personnellement, je n'ai jamais eu aucun problème avec la poste chinoise.<br />Je conseille ces sites à tous mes amis, à partir du moment où ils ne sont pas trop pressés pour recevoir leurs colis.<br />Je vous invite à consulter mon blog où je parle de l'achat sur les sites chinois : http://www.aliaddict.com

  • Invité - Ledon

    Bonjour.<br />Pouvez vous me donner votre avis sur ce site. Lien ci-dessous, en toute objectivité.<br />Par avance merci. <br /><br />Cordialement FL<br />[Lien supprimé par l'administrateur du site ]

  • Invité - Jerome BAPTISTE

    Invité - Ledon

    Bonjour <br />Je me demande comment vous avez pu arriver sur un tel site. Le lien que vous m'avez donné offre des scanner à 41$, alors qu'en moyenne ils sont vendus 299$ (prix usa). <br />Lorsque je vois un Samsung Galaxy S7 tout juste sortie des chaîne d'assemblage à 129$, permettez moi d'avoir un doute sur le site.<br />Lorsque vous avez un doute vous pouvez essayer http://www.scamadviser.com/ Cela dit, de temps en temps, il exagère. J'ai commandé sur dx.com et je n'ai jamais eu de problèmes.<br />Le site donné a la mention "This Site Involves A High Risk Country", en clair à éviter

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