Va donc, va donc chez Speedy, ou pas

Je ne vais pas me la jouer à la Cyrille Borne qui roule sur les plus belles routes de France. Moi, c’est autoroute quasiment tout le temps et uniquement pendant les vacances. Le Scenic II va sur ses 10 ans et 150 000 Km. Jusqu’à présent, j’ai rien à dire. Il ne consomme rien 5,2 l 100km en moyenne d’après l’ordinateur de bord. (je pense qu’on est plus proche de 6). Comme toute vieille voiture, il y a des entretiens.

L’histoire

Je crois que j’ai déjà écrit sur le Renault de Ville-d’Avray qui m’avait perdu les vis de cache sous la voiture, un cache d’ampoule (qui grille tout le temps maintenant). J’ai donc cherché un garage alternatif pas trop loin de chez moi. En 201x, j’avais eu une bonne expérience avec le Speedy de Rodez (il a fermé depuis). J’avais juste demandé la recharge de la clim. Il y avait une fuite. Le mécanicien (qui est un copain de la Croix-Rouge de Neuilly retourné en Aveyron) l’avait réparé sans rien dire de plus. Depuis, je ne l’ai jamais rechargée : D. 

J’avais donc décidé que Speedy serait le réparateur de ma voiture. En plus, il y a tout le temps des promotions. Pour le contrôle technique de cette année (2017), je devais faire changer les disques des freins avant. J’ai fait réaliser ce changement chez Speedy à Clermont-Ferrand (63 000). Accueil, sympa, prix correct (même si c’est cher) réparation dans la journée. Je suis donc très heureux. Il me donne un papier me disant qu’il faudrait changer les 4 amortisseurs. Ils sont d’origine et vont sur les 150 000 km. Il est vrai que l’on sent bien les bosses. Ils me disent même qu’il y aura une promotion début août sur les amortisseurs.

J’attends donc août, mais voilà, on doit partir en vacances. La promotion n’est pas arrivée. Je ne veux pas risquer la vie de la famille avec des amortisseurs pourris et une rotule de direction en souffrance. Nous avons près de 2000 km à faire en 2 semaines. 

Je regarde les notes des centres Speedy proches de chez moi sur Google Maps. Ils sont très mal notés sauf celui de Suresnes. Je pense que l’on a que les rageurs sur ce système de notations. Je vais donc à Suresnes. L’accueil est sympa. On essaie de me vendre tout un tas de trucs dont je ne veux pas. Je refuse donc ! La réparation, c’est les amortisseurs, point. On me dit qu’il vaut mieux changer les coupelles, car elles risquent de casser avec les nouveaux amortisseurs. Pourquoi pas, ça me parait de bon sens. Je trouve un bon réduction chez Vente Privée, achat 60, équivaut à 120 €. C’est toujours ça de gagner. 

Le soir même je récupère ma voiture et me fait délesté de 731 € tout de même. Je suis content. Je regarde, ils ont mis des amortisseurs Monroe. Je ne sais pas pourquoi je suis content, ce ne sont pas les meilleurs du marché. Surement les publicités que j’ai vu à la TV. On sent vraiment la différence. Je dois aller chercher femme et enfants à la gare de Ville-d’Avray. Je vais devoir passer quelques dos d’ane (une maladie sur les routes après les ronds points, ça te casse bien les amortisseurs). Je m’arrête à un feu. Je redémarre, j’entends un clac. Quelque chose vient de casser. S’ensuit un bruit de casserole et des vibrations. J’appelle le garage. Je leur explique que je leur ramène la voiture demain (il est 19 h, le centre est fermé). Le bruit s’amplifie, mon épouse qui n’est en général pas sensible l’entend. Mon fils me dit que ça vibre. Je suis furax. Dans 2 jours, je pars en vacances !! Là, ce n’est pas possible. 

Le lendemain, je vais au centre Speedy mode je roule pas vite. Lorsque j’accélère le bruit et les vibrations s’accentuent. Un bruit de raclement, j’ai l’impression qu’il y a quelque chose qui traine par terre. En fait, il en est rien. J’arrive au garage avec ma désormais épave. Le garagiste entend tout de suite le bruit et me demande si on l’entend à l’arrêt. Ce n’est pas le cas, uniquement en roulage.

Je quitte le garage pour aller travailler (va bien falloir que je le paye). Dans les 15 minutes, j’ai un message sur mon répondeur (que je ne vois que vers 11 h). La voiture est prête. Le soir, j’arrive. Il me montre un écrou et me dit qu’il s’était glissé entre le roue et l’enjoliver. Je prend ma réponse, et me dit qu’il me prend vraiment pour un con (en même temps, il y a de quoi vu la facture ci-dessous). Je me retourne, je lui dit, « ok pour le bruit, mais pour les vibrations ? » Il me dit que c’était ce ridicule écrou qui doit être un de 10 et dont je ne vois pas comment il aurait pu tenir un amortisseur qui faisait tout ce raffut. Bref, il me prends pour un con. Alors je vais y aller à fond et faire le détails de leur facture.

La Facture

Tout d’abord, l’adresse mentionné n’est plus la mienne, je n’ai pas pris le temps de la faire corriger.

Parlons du prix des amortisseurs sur la facture. Il est de 81,42 P.U H.T ref (E4749). Par rapport à un revendeur internet, c’est juste plus du double du prix que l’on constate chez la conccurence (Oscaro,...) (voir image). Au plus cher on trouver 47€ TTC. A ce prix là, faire une promotion de 50%, c’est vendre l’amortisseur au vrai prix. Je me demande si la prochaine fois je me pointe pas avec les amortisseurs et leur demande de me les monter.

Amortisseurs arrière E1362, prix Speedy (ref E1362) 81,42 H.T, prix internet 44 € T.T.C

Semelle de suspension AV MK193  prix speedy 85,83 H.T, prix internet 32 € T.T.C, c’est juste 3 fois le prix !!! (et sans la promotion de 10%)

Le prix de la main d’œuvre et l’équilibrage, je dis c’est ok, même si je sais que changer un amortisseur arrière ne dois pas prendre plus de 15 minutes. Pour l’équilibrage, je ne peux pas le faire.

Je vous passe l’ampoule que je n’ai jamais demandé que l’on me change à 24€ T.T.C !!! J’ai fait un tuto à ce sujet  => Coup de gueule contre les constructeurs auto (changer ampoule)

Le bon cadeau récupéré chez Vente Privée de 120€ (payé 60€). Il est ventilé sur les 3 premiers articles de la facture pour 60€, puis appliqué en remise sur 60€. Je trouve le procédé étrange, mais pourquoi pas.

Conclusion

Il va falloir que je me rende à l’évidence. Je dois avoir une tête de bon pigeon. Comme on dit, trop bon, trop con. Trouver un garagiste honnête et compétent c’est difficile mais pas impossible puisque j’ai tout de même eu de bonne expérience y compris avec Speedy. (lui est honnête mais loin de chez moi -> http://www.garagelesulis.fr/ voir article Le cache sous la voiture, Scenic 2 Renault (moteur) ). Si je n’habitais pas en appartement, avec le prix que j’ai payé, j’aurais pu m’acheter le matériel pour les changer moi-même.

Les images