Hier (dimanche 15 février 2016), j'ai eu sous les yeux le Figaro économique. Mise à part la nomination de Mme Barthélémy à la tête de la division communication de Direct Energy. Il y avait surtout l'article sur la fin de Bouygues Télécom. On peut s'amuser que Martin Bouygues demande 10 milliards d'euros pour sa filliale, alors que sa valeur est estimé à 6. On est pas à 4 milliards près.
Le plus drôle dans cette histoire est le partage (ou dislocation type charognard ) qui semble se dessiner entre les différents opérateurs acteurs. Je te refile le réseaux physique, je prends les clients, je joue l'intermédiaire. Orange a démenti l'opération. Mais ce qui semble désormais acquis est la disparition de Bouygues sous réserve de ARCEP ...
Je vais finir par croire que je mise toujours sur le mauvais cheval. Je viens de passer de Free à Bouygues ADSL et j'en suis très satisfait, idem pour le mobile. Et pour rien au monde, je voudrais passer chez SFR. Je ne vais pas vous parler du partage tel qu'il est envisagé par le Figaro économique.
Non, je vais vous parler des mauvaises pratiques des boutiques physique SFR, Bouygues (je n'ai pas de témoignage Orange). Le moins que l'on puisse dire est que les vieux sont une cible de choix, les jeunes un défi. Je me demande ce qu'il se passe dans la tête d'un vendeur ? "Youpi, je vais pouvoir refiler un forfait de 2 ans"
A l'heure actuelle, et grâce à Free, il semble complètement idiot de prendre un forfait avec mobile et un verrouillage pendant 2 ans. La mode est plutôt au sans engagement. Je dis complètement idiot car tout le monde n'a pas les moyens de payer 100 € pour un smartphone qui tient la route, et préfère un forfait de 2 ans avec un mobile gracieusement offert. Enfin, offert je m'entends, payé sur le long terme à 2 fois sa valeur. Quand je vois les mobiles de merde (ou moyen) qui sont fournis ... Ah non, ils sont réservés pour les vieux. Un jeune plus au fait de l'actualité mobile ne va pas tomber dans le premier panneau. Car ce n'est pas le seul panneau.
Le deuxième panneau est ce genre de forfait à 19,90€ avec 20 Mo de donnée internet est fourni avec un smartphone Android. Avec n'importe quel mobile Android, vous ne passez pas 10 jours avant de recevoir un SMS vous disant que vous approchez de la limite des 20 Mo et vous pouvez acheter pour le prix dérisoire de 2 €, 50 Mo supplémentaires. (soit le Go à 40 € !!).
SFR sont les champions du monde, les 20 Mo sont également décomptés sur le réseau Wifi FON (d'après ma source) et bizarrement le mobile se connecte en priorité sur ce réseau. Si ça ce n'est pas du foutage de gueule. Mais que fait la police, ça pue l'arnaque à tous les étages.
Enfin, selon moi, le summum est la pochette de mobile gracieusement offerte qui n'a pour seul but, semble-t-il, faire tomber le portable. En effet, le mobile est collé à la pochette par une espèce de colle qui ne doit pas durer plus de 3 mois, aucune accroche physique dans les angles ne retiens le mobile. Si bien que lorsque la colle ne tient plus, le mobile glisse et se retrouve par terre, écran cassé.
Je recommande à tous les petits (ou grand) vieux qui n'y comprennent rien de se faire accompagné par petit jeune qui comprend tout pour éviter certains pièges. J'espère que tous les vendeurs ne sont pas des gros méchants pas beaux.
Actuellement un forfait avec engagement est une bêtise. Il faut retenir que pour 19€90 vous devez avoir 3go de données internet, appels vers fixe et mobile illimité, SMS et MMS illimité (pour certain 99 interlocuteurs différents).
Cela dit on trouve des forfaits à 16€ chez Virgin Mobile qui exploite le réseau SFR avec les points d'accès SFR et dedans on a 20Go de données internet appels vers fixe et mobile illimité, SMS et MMS illimité ( 99 interlocuteurs différents).
Chez Free c'est 50Go d'internet, appels et SMS/MMS illimités pour 19,99€. Si vous êtes abonnées ADSL, c'est moins chers.
SFR pas en manque d'idées essaie de passer ses utilisateurs exclusivement 3G (oui oui ça existe), vers des forfaits 4G plus cher. Dites, adieu la formule à 19,99€, vive celle à 24,99/mois. Alors là, si on ne nous prend vraiment pas pour des pigeons. Il faut savoir que SFR risque d'avoir du mal à maintenir un réseau 4G et 3G car il y a un manque de place pour toutes ces antennes, donc on va remplacer les 3G par des 4G progressivement. Le téléphone sélectionnant le meilleur moyen va forcer la 4G.
Finalement, c'est à la famille de regarder ce qu'il se passe avec ces smartphones pas toujours très actuels et de se débrouiller pour rendre la situation supportable.
Pourquoi je pense qu'il faut changer de forfait maintenant. Avec la future non concurrence à 3 opérateurs, il sera peut être difficile d'avoir des prix raisonnables, Free risquant de rentrer dans le rang (on ne l'espère pas, mais il faut toujours l'envisager). On se souvient de cette époque maudite où tous les opérateurs avaient à peu près les mêmes formules. Maintenant, j'attends de savoir par qui je vais être croqué ou flingué c'est selon.
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