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  • Abonnés Bouygues Telecom Mobile organisez-vous

    Alors ça, si ce n'est pas de l'entourloupe organisée, je ne sais pas ce que c'est. J'avais bien vu passer un article sur Nextinpact au sujet des modifications des tarifs de Bouygues Telecom mobile. Ce que j'ignorais, c'est qu'elle allait s'appliquer aussi aux anciens clients.

  • Coupure Internet - La visite et la concurrence

    Coupure internet jour 8

    Aujourd'hui entre 14h et 16h, un technicien doit passer. J'espère juste que mon épouse sera bien présente. Je n'attends absolument rien de cette visite, si ce n'est que cela va ouvrir une porte pour une visite d'un technicien Orange qui lui à les clefs pour corriger le problème. 

  • La Bbox Miami sous Android TV en bêta testeur

    Par un incroyable hasard, je fais partie des heureux élus pour tester la version bêta d'Android TV sur la BBox. Je suis assez nouveau chez Bouygues, et je peux dire qu'en 6 mois (juillet 2015), j'ai vu une belle évolution. Cela faisait plus de 15 ans que j'étais chez Free.fr. Depuis 1999 pour être précis, au début avec un modem, puis box ADSL, puis Freebox jusqu'à la V5. Je n'avais pas voulu de la V6, car je ne voyais pas pourquoi j'allais payer plus cher pour des services que je n'allais pas utiliser.

  • La réponse du berger à la bergère (Bouygues - Free)

    Bouygues vs Free

    Il aura fallu attendre 2 ans pour que Bouygues dégaine sa méga offre. Preuve de la mise en phase de Bouygues sur le domaine des nouvelles technologies, cette annonce est parue d'abord sur Twitter. Après "les pigeons", la petite phrase est, il est temps de tuer la vache à lait de free.fr (ou un truc dans le genre). A attendant, c'est le coup de tonnerre du jour, offre triple play de Bouygues à 19.99 €, oui mais, car il y a un MAIS.

  • Le centime imaginaire de Bouygues Telecom ADSL

    le centime de bouygues

    Je commence à croire que Bouygues Telecom a de sérieux problèmes en compatibilités. Ce matin, je reçois un SMS qui me dit 'info Bouygtel : vous avez une facture impayée. Merci de la régler rapidement sur votre espace client afin de pouvoir continuer à utiliser votre ligne'. Tout de suite, je me demande comment une facture payée par prélèvement automatique peut être impayée. Je me souviens que j'ai changé de RIB.

  • Quand ton opérateur accepte de payer sans rien demander

    paiement internet+

    Les filous, arnaqueurs de tout poil ne manquent jamais d'imaginations lorsqu'il s'agit de récolter facilement de l'argent. Si je n'étais pas tombé par hasard sur l'article de Randins.com, je n'aurais sûrement jamais soupçonné cette forme d'arnaque. Tout comme je n'aurais pas soupçonné cette option de paiement. Ce n'est pas la première fois que les opérateurs télécoms se rendent complices (bien malgré eux parfois) d'arnaque. Cette dernière consiste à vous faire regarder une vidéo payante sans vous le signifier. La surprise arrive alors avec la facture de votre fournisseur d'accès internet préféré.

    Je suis donc allé immédiatement voir ma facture Bouygues Télecom. Pour le moment, rien à signaler, ni sur la box, ni sur le mobile. Je suis allé voir dans l'onglet mes options, rien à signaler à première vu. Car en cliquant sur la petite flèche de gauche apparait le pot aux roses. Vous pouvez désactiver gratuitement le paiement d'achat internet+ chez Bouygues . Ce qui signifie que cette option que vous n'avez pas demandée est activée par défaut.

    La procédure est extrêmement simple. Vous vous connectez à votre espace client, vous choisissez le compte concerné s'il y a lieux (j'ai un compte mobile et box) vous allez dans vos "options et services", vous appuyez sur la flèche pour voir celle qui sont cachées (celle pas gratuit sont plus visibles), vous appuyez sur le cadre "blocage d'achat internet", sur la nouvelle fenêtre sur "activer". Voilà le contrôle parental est activé et si par hasard un site vous demande des sous, il faudra entrer vos identifiants.

    Pour le mobile je n'ai rien trouvé, alors j'ai voulu activer le contrôle parental. Résultat, je n'ai plus accès à tout un tas de choses que j'adore pourtant voir.

    Pour le moment, c'est surtout un cri au loup. Je n'ai pas dans mon entourage de cas avérés d'arnaque.

     

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